如何使用WooCommerce Analytics分析网店数据

要在网上经营真正赚钱的生意，你必须身兼数职：网站管理员、首席库存管理员、财务向导、物流主管、客户读心术师……

如果您正在苦苦思索是什么研究和挖掘客户，也许是时候试试 WooCommerce Analytics 了。

这款功能强大的工具可以从您的 WooCommerce 商店中提供大量有洞察力的数据。这些数据可以很好地揭示问题，帮助您在竞争中占得先机。

什么是WooCommerce Analytics？

哦，你想要更详细的答案。

从本质上讲，WooCommerce Analytics 是一款免费的数据分析工具，专为像你我这样的人设计（假设你没有统计学学位）。

它旨在帮助企业主了解

• 哪些产品在销售。
• 人们在订购什么产品。
• 收入有多少。
• 使用了哪些优惠券和折扣。

还有更多。在 WordPress 网站上安装 WooCommerce 后，您就可以直接使用这些功能。它就在 WordPress 管理区的侧边菜单中：

如果“归因”一词让你感到恼火，还有一个独立的测试版扩展名为 WooCommerce Analytics。

它可以让你跟踪

• 顾客是如何来到你的 WooCommerce 商店的。
• 他们在浏览虚拟货架时使用了哪些设备。
• 你的哪些营销活动吸引了他们的注意。

为什么WooCommerce Analytics非常适合小型企业？

看着钱滚滚而来，你可能会很开心。我们可以想象你现在的样子，一边抽着雪茄，一边抚摸着一只白猫，在你那符合人体工程学的邪恶大师办公椅上缓缓转动。

但实际上，WooCommerce Analytics 还有一些更实际的应用。您可以利用该工具的洞察力来

• 完善产品选择：性能数据会显示哪些产品销售火爆，哪些产品需要清仓。
• 调整网站以获得更好的客户体验：找出为什么客户的消费比你希望的要少。
• 改进营销：一旦了解了完整的顾客旅程，就能更轻松地开展具有高度针对性的营销活动。
• 升级库存管理：避免库存过多或过少，从而降低管理费用。

这只是一个简单的例子。稍后，我们将更深入地探讨如何将洞察力应用到实际场景中。

WooCommerce Analytics 101教程：了解您的仪表板

要访问 WooCommerce Analytics，您需要一个在 WordPress 5.3 或更高版本上运行的网站，并安装免费的 WooCommerce 插件。

明白了吗？很好，让我们开始探索吧。

首先，在 WordPress 管理区导航至 Analytics > Overview。

哇，这里可看的数据还真不少。

别担心，只要你知道自己在看什么，它就很简单明了。WooCommerce Analytics 有一大堆选项，但我们可以将它们分为三类：

• 效果指标 – 销售、退款和订单等关键指标。
• 图表 –利用可定制的折线图和条形图将数据可视化。
• 排行榜 –突出显示最重要的关键绩效指标。

这里的控制非常简单：使用顶部的下拉选择器选择日期范围，然后观察数字变化。

如果要更改显示在“概览”仪表板上的数据，请单击每个部分右上角的三个点。

但这个区域实际上只是一个一目了然的仪表板。WooCommerce Analytics 的功能更加深入。

点击任何一个方框，您就可以进入各个统计页面。这些页面包括

产品

向左看，从侧边栏菜单中选择 “分析”>“ 产品”。

在这个页面上，你可以看到已售商品、销售额和订单的图表。顶部的下拉菜单允许您选择日期范围和要研究的产品类型。

向下滚动，您会看到完整的销售清单。在这里，你可以点击任何标题对数据进行排序。

收入

现在是业务时间。在侧边栏菜单中导航至分析> 收入，看看你的帝国。

你可以使用数据范围选择器，点击其中任何一个面板，查看图表上弹出的数据。

再往下走，就能看到按天分列的收入明细。

订单

这里是真正有趣的地方。在“分析”>“ 订单”下，有一系列工具可以揭示顾客购物的方方面面。

在页面顶部，您可以选择要关注的特定货币。在下一个下拉框中，我们有 “高级过滤器 ”选项。

这样，您就可以深入研究订单数据的细枝末节，从客户类型到税率。

当然，您还可以在页面底部看到符合您选择的订单的完整列表。

更多选项

看看侧边栏。在“订单”下面，你会看到更多选项：“变体”、“类别”、“优惠券”、“税费”和“下载”。

所有这些仪表盘的工作原理都类似–选择一个日期范围，缩小产品范围，然后欣赏数据。

在我们完成这个“小站游览”之前，还有一个选项卡：“库存”。这个仪表盘从 WooCommerce 的库存管理功能中收集数据，帮助你一目了然地查看各 SKU 的库存情况。

您真正需要跟踪的5个WooCommerce分析指标

如果您是那种对销售总额、税金和退款很感兴趣的人，那么浏览这些仪表盘会很有趣。

但如果您想从数据中提取一些有用的信息，我们建议您关注一些关键指标。

1. 平均订单价值 (AOV)：每个企业都希望提高客户每次交易的平均消费额。通过长期跟踪 AOV，您可以了解您的决策对购买行为的影响。您可以在“订单”仪表板中找到这一指标。
2. 收入增长：随着时间的推移，您的收入是在增长还是在下降？您可能更倾向于前者。要想知道你的商店表现如何，请访问“收入”区域，使用日期范围选择器比较当前和以前的时期。
3. 畅销产品：这是您赚钱的地方。也许值得加倍努力。前往“产品仪表板”，按“已售商品”对主列表进行排序。想要了解更多细节？在“变体”仪表板中应用相同的排序方式，查看哪些尺寸、颜色和其他变体最受欢迎。
4. 回报率最高的产品：当然，销售只是成功的一半。要想知道哪些产品真正能为你的企业带来冰冷的现金，你需要访问“订单”并按“净销售额”排序。
5. 业绩不佳的商品：在转移某些产品时遇到困难？访问“订单”并按“已售商品”反向排序，看看哪些商品拖累了你的库存。

我们建议您每三个月检查一次这些指标，以便随时掌握脉搏！

利用WooCommerce Analytics的洞察力促进业务发展

从指标中得出的一些见解非常清晰。如果亮黄色的 9 码 Crocs 在您的网站上卖得很好，您就知道该在哪里投资（记住，利润高于品味）。

但是，您还可以从 WooCommerce 数据中得出其他一些不太明显的见解。下面，我们列举了一些实际案例。

库存管理

存储是昂贵的，因此保持库存精简是有意义的。找出销售缓慢或堆满仓库的产品，减少库存。

另一方面，查看往年的季节性趋势，确定哪些产品一直很受欢迎，并提前备货。

客户体验

有时，访客会开始购物，将商品放入购物车……然后就离开了。这通常是因为他们对在商店购物的体验感到失望。

在“订单”下监控有多少顾客会这样做。查找状态为“放弃”的订单。如果数量惊人，您可能需要做出改进。

营销优化

虽然 WooCommerce Analytics 没有内置归因功能，但您仍然可以使用该工具来评估您的营销工作。

假设您通过社交广告推送了某款产品。该产品的销量应该会上升，对吗？如果您没有看到增长，您可能需要采取不同的方法。

产品策略

当然，营销可能不是你的问题–你可能只需要完善你的产品。

这可能意味着改变定价或提供不同的产品组合。无论何时尝试，都要密切关注单个产品和 SKU 的销售情况。这些数据可以很好地揭示问题！

适用于WooCommerce的更多分析工具

虽然 WooCommerce Analytics 拥有一些有用的功能，但它也会遗漏一些重要数据。为了填补这些空白，值得为您的电子商务网站添加更多分析工具。

最简单的方法就是访问 WooCommerce Marketplace。

这家扩展商店拥有大量出色的附加组件。

菜单如下：

WooCommerce Analytics测试版

该扩展为 WooCommerce Analytics 添加了测试版功能。这意味着它还不是超级可靠，但仍然很有用。

它的主要功能是订单归属。换句话说，您可以跟踪客户的来源。该工具涵盖社交渠道、推荐、设备、营销活动等。

这意味着你可以设置更多的指标。

价格：免费

Google Analytics for WooCommerce

这是另一个官方扩展，可让你通过 Google Analytics 账户查看商店数据。

这将带来更多数据点，从购物车操作到产品浏览。有了这些细节，你就可以真正开始了解客户行为了。

价格：免费

Google Analytics Pro for WooCommerce

渴望获得更多数据？这款高级分析插件为您提供了大量可供选择的指标。您甚至可以跟踪单个行为，如点击电子邮件、登录网站和完成不同阶段的结账。

这是 WooCommerce 爱好者的天堂。

价格：每年 79 美元

小结

要在网上赚钱，你并不需要成为电子商务的爱因斯坦。真正的关键在于不断尝试，看看哪些方法有效。WooCommerce Analytics 提供了一种跟踪您的成功（和失败）的简便方法。

请记住，只有当访客能够访问您的商店时，他们才能购买您的产品。